I Trend del Social Media Marketing nel 2024 

Vuoi scoprire i principali trend del social media marketing nel 2024? In questo articolo, esamineremo le principali tendenze che plasmeranno gli investimenti nel social media marketing nel corso dell’anno, scopri con Piemonte Communication tutto ciò che devi sapere a riguardo.

Investimenti Multicanale e Privacy al Centro delle Strategie

Il 2024 vedrà una crescente integrazione degli investimenti in social media marketing all’interno di strategie multicanale. Le strategie multicanale implicano l’utilizzo simultaneo di più canali di comunicazione per raggiungere il pubblico target. 

Esempi concreti : 

Integrazione social media e Email marketing:

• Obiettivo: coinvolgere il pubblico attraverso diversi canali per massimizzare la visibilità.
• Esempio: un’azienda potrebbe lanciare una campagna su Instagram con anteprime esclusive e incoraggiare gli utenti a iscriversi alla newsletter tramite un link dedicato. La newsletter può poi approfondire i dettagli della campagna e offrire offerte esclusive.

• Evento online supportato da social media e contenuti web:
  • Obiettivo: creare coinvolgimento intorno a un evento online.
  • Esempio: un’azienda organizza un webinar su un nuovo prodotto. Utilizza le piattaforme social per promuovere l’evento, invia inviti attraverso l’email marketing e ospita il webinar sul proprio sito web. Dopo l’evento, vengono condivisi highlights su Instagram e Twitter.
• Public relations (PR) integrato con social media:
  • Obiettivo: Amplificare la copertura mediatica attraverso i canali social.
  • Esempio: Un’azienda ottiene una copertura mediatica su un nuovo prodotto. Utilizza i social media per condividere articoli, interviste e recensioni, amplificando così la visibilità e coinvolgendo il pubblico in una conversazione online.
• Campagne Google Ads e retargeting via Email:
  • Obiettivo: guidare il traffico qualificato attraverso più touchpoint.
  • Esempio: Un e-commerce avvia una campagna Google Ads per attirare nuovi visitatori. Coloro che visitano il sito ma non effettuano un acquisto vengono aggiunti a una lista di retargeting via email, ricevendo successivamente offerte personalizzate.
• App mobile integrata con social media:
  • Obiettivo: coinvolgere gli utenti sia sull’app che sui social media.
  • Esempio: un’azienda di fitness ha un’app mobile con un programma di allenamento personalizzato. Promuove l’app attraverso Instagram e Facebook, incoraggiando gli utenti a condividere i loro progressi sui social media, creando così una community attiva.
• Sito web interattivo e eventi in negozio:
  • Obiettivo: creare un’esperienza omogenea online e offline.
  • Esempio: un marchio di abbigliamento di lusso lancia una nuova collezione sul proprio sito web con elementi interattivi come prove virtuali. Parallelamente, organizza eventi in negozio in cui i clienti possono sperimentare fisicamente la collezione, condividendo le loro esperienze sui social media

Questo approccio offre ai clienti un’esperienza coesa attraverso diversi canali, consentendo un’interazione fluida con i brand su vari touchpoint. 

1. Touchpoint:

• Definizione: I touchpoint rappresentano i vari punti di contatto tra un consumatore e un brand durante il percorso del cliente. Questi possono includere interazioni online e offline, come siti web, social media, negozi fisici e servizio clienti.
• Esempio Aziendale: Starbucks è noto per creare molteplici touchpoint attraverso il suo programma di fedeltà, l’app mobile, i social media e l’esperienza in negozio. Starbucks Rewards

Il canale vocale 

Il termine “canale vocale” si riferisce all’utilizzo della voce come mezzo di interazione tra un utente e un dispositivo digitale, spesso attraverso assistenti vocali o sistemi di riconoscimento vocale. La rilevanza del canale vocale nella comunicazione è emersa con la crescente adozione di assistenti vocali e la diffusione di dispositivi dotati di funzionalità di comando vocale. 

2. Canale Vocale:

• Definizione: Il canale vocale si riferisce all’uso della voce come interfaccia utente per interagire con dispositivi digitali, assistenti vocali o applicazioni.
• Esempio Aziendale: Amazon utilizza il canale vocale attraverso il suo assistente virtuale, Alexa, integrato nei dispositivi Echo. Gli utenti possono porre domande, eseguire comandi vocali e controllare smart home. Amazon Echo

Assistenti Digitali:

• Definizione: Gli assistenti digitali sono programmi o piattaforme basate sull’IA progettate per assistere gli utenti eseguendo compiti specifici o rispondendo a domande.
• Esempio Aziendale: Apple utilizza Siri come assistente digitale integrato nei dispositivi iOS. Siri può eseguire comandi vocali, cercare informazioni e automatizzare varie attività. Siri – Apple

Perché diventa sempre più rilevante:

• Naturalezza dell’interazione: gli utenti possono comunicare in modo spontaneo, simile a come parlerebbero con un amico, rendendo l’esperienza più intuitiva.
• Accessibilità: il canale vocale rende la tecnologia più accessibile a una vasta gamma di utenti, ciò contribuisce a una maggiore inclusione digitale.
• Velocità e efficienza: la comunicazione vocale può essere più rapida rispetto alla digitazione, consentendo agli utenti di eseguire comandi o ottenere informazioni in modo più efficiente. 
• Integrazione nei dispositivi intelligenti: con la proliferazione di dispositivi smart in case e uffici, il canale vocale permette agli utenti di controllare luci, termostati, elettrodomestici e altro ancora con comandi vocali, creando un ambiente domestico o lavorativo più connesso.
• Assistenza personale: gli assistenti vocali forniscono un supporto personale attraverso risposte a domande, promemoria, notizie, previsioni del tempo e molte altre informazioni. Questo contribuisce a una maggiore autonomia dell’utente.
• Applicazioni commerciali: Nel contesto aziendale, il canale vocale crea applicazioni vocali personalizzate che migliorano l’efficienza operativa, consentono transazioni vocali e migliorano l’esperienza del cliente.

La Privacy nei Siti nel 2024: Adattarsi alle Nuove Normative nell’Era Post -Cookie

Nel 2024, la legge sulla privacy nei siti sarà una priorità assoluta.  L’implementazione di regole stringenti garantirà una gestione sicura dei dati personali. È essenziale per Piemonte Communication rimanere informato sulle leggi vigenti. Una delle leggi più rilevanti potrebbe essere la Proposta di Regolamento UE sulla Protezione della Privacy Digitale che impatta sul trattamento dei dati online.

3. Era Post-Cookie:

• Definizione: L’era post-cookie si riferisce al periodo successivo all’abbandono o alla limitazione dell’uso dei cookie di terze parti per il tracciamento online, spesso per motivi di privacy.
• Esempio Aziendale: Google ha annunciato l’intenzione di eliminare i cookie di terze parti in Chrome. Questa mossa ha spinto molte aziende a esplorare nuovi modi di tracciamento e targeting pubblicitario. Google Chrome Privacy

AI Generativa e Video Marketing

L’intelligenza artificiale generativa (AI) sarà protagonista nel 2024, con aziende che impiegheranno la tecnologia per attività customer-oriented, come la creazione di contenuti e piani editoriali per i social media. Tuttavia, è cruciale notare che il 62% dei consumatori è restio ad interagire con contenuti generati da AI, specialmente la generazione Z, che dimostra una certa capacità nel riconoscerli. Per garantire autenticità, le aziende dovranno riflettere attentamente su come integrare l’AI nelle loro strategie di marketing, delineando chiaramente quali attività possono essere affidate all’AI e quali richiedono un tocco umano.

4. AI e  Video Marketing:

Definizione: L’IA generativa è utilizzata per creare contenuti unici e coinvolgenti, mentre il video marketing è una strategia chiave per catturare l’attenzione del pubblico.

Esempio Aziendale: Coca-Cola ha abbracciato l’IA generativa per la creazione di contenuti innovativi, come storie personalizzate per i consumatori. Il loro successo nel video marketing è evidente nelle campagne virali come la serie “Share a Coke”. Coca-Cola – Share a Coke Campaign.

I contenuti video emergeranno come elementi chiave nel coinvolgimento del pubblico, con una condivisione prevista essere quasi dieci volte superiore rispetto a immagini e testi. Gli investimenti nel video marketing saranno essenziali per ottenere un ritorno significativo sull’investimento nelle attività social.

• Definizione: Il video marketing coinvolge la creazione e la promozione di contenuti video per raggiungere e coinvolgere il pubblico.
• Esempio Aziendale: Nike ha sfruttato il video marketing per raccontare storie coinvolgenti attraverso pubblicità e contenuti online. Nike – Just Do It

Scegliere le Piattaforme Giuste: Qualità su Quantità

Trovarsi sulle piattaforme giuste diventerà cruciale nel 2024. Nonostante gli utenti si logghino su sette diverse piattaforme in media almeno una volta al mese, le aziende dovranno concentrare le proprie risorse su pochi canali altamente strategici per il loro business. La scelta delle piattaforme corrette, basata sulla presenza del pubblico target, diventerà fondamentale per massimizzare l’efficacia delle strategie di social media marketing.

5. Scelta delle Piattaforme Giuste:

• Definizione: La scelta delle piattaforme giuste implica l’identificazione e la selezione delle piattaforme di social media o canali online più adatti per raggiungere il pubblico target di un’azienda.
• Esempio Aziendale: Airbnb utilizza una combinazione di piattaforme come Instagram, Twitter e Facebook per raggiungere e coinvolgere la sua vasta comunità di utenti. Airbnb on Instagram

1. Instagram: Con il suo focus visuale e funzionalità innovative come Reels, Instagram resta una piattaforma essenziale per il marketing visivo. Instagram for Business
2. LinkedIn: Per il B2B e il networking professionale, LinkedIn offre un ambiente dove le aziende possono dimostrare la loro autorità nel settore. LinkedIn Marketing Solutions
3. TikTok: In continua crescita, TikTok è diventato una forza nel marketing virale e nell’engagement creativo. TikTok Business
4. YouTube: Con il suo potenziale per contenuti video di lunga durata, YouTube è ideale per storie più approfondite e coinvolgenti. YouTube for Business
5. Twitter: Rapido e in tempo reale, Twitter è perfetto per aggiornamenti immediati e coinvolgimento in conversazioni. Twitter Business
6. Pinterest: Ideale per il marketing visivo e l’ispirazione, Pinterest continua a essere una risorsa preziosa per determinati settori. Pinterest Business

 Il Futuro è qui, preparati a brillare

Per noi di  Piemonte Communication, abbracciare questi trend è essenziale per mantenere una leadership nel settore. Un approccio multicanale, l’attenzione alla privacy, l’adozione di AI generativa e una strategia di video marketing ben strutturata possono definire il successo nelle campagne di social media marketing. Scegliere le piattaforme giuste, basandosi su esempi di aziende di successo, sarà la chiave per distinguersi nel panorama digitale del 2024.

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